Теплый Дом
+7 (499) 553-03-01

Помощь

Как с нами связаться

 1. Выберете ваш регион в "шапке" сайта, если он не определился автоматически. В шапке сайта вы можете видеть номер телефона, актуальный для вашего региона.     
 2. Рядом с указанным номером телефона вы можете заказать обратный звонок.
 3. Перейдите на страницу "Контакты" и воспользуйтесь указанными номерами телефонов или адресом электронной почты.
 4. Вы можете воспользоваться одним из двух онлайн-чатов, расположенных внизу каждой страницы
 5. Так же вы можете воспользоваться активными ссылками WatsApp или Viber внизу каждой страницы
 
 

Как оформить заказ

 Оформить заказ на нашем сайте легко. Выберете ваш регион в "шапке" сайта, если он не определился автоматически. Добавьте товары в корзину, а затем перейдите на страницу Корзина, проверьте правильность заказанных позиций и нажмите кнопку «Оформить заказ» или «Быстрый заказ». Ожидайте подтверждения заказа, менеджер обязательно свяжется с Вами. 

Быстрый заказ

 Функция «Быстрый заказ» позволяет покупателю не проходить всю процедуру оформления заказа самостоятельно. Вы заполняете форму, и через короткое время вам перезвонит менеджер магазина. Он уточнит все условия заказа, ответит на вопросы, касающиеся качества товара, его особенностей. А также подскажет о вариантах оплаты и доставки. 

 По результатам звонка, пользователь либо, получив уточнения, самостоятельно оформляет заказ, укомплектовав его необходимыми позициями, либо соглашается на оформление в том виде, в котором есть сейчас. Получает подтверждение на почту или на мобильный телефон и ждёт доставки. 

Оформление заказа в стандартном режиме

 Если вы уверены в выборе, то можете самостоятельно оформить заказ, заполнив по этапам всю форму. 

 Заполнение адреса

 Выберите из списка название вашего региона и населённого пункта. Если вы не нашли свой населённый пункт в списке, выберите значение «Другое местоположение» и впишите название своего населённого пункта в графу «Город». Введите правильный индекс. 

 Доставка

 В зависимости от места жительства вам предложат варианты доставки. Выберите любой удобный способ. Подробнее об условиях доставки читайте в разделе «Доставка».  ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ, стоимость доставки указана приблизительная, т.к. для расчёта конечной стоимости необходимо провести индивидуальный расчёт в зависимости от объёма материала в заказе и пункта доставки. 

 Оплата

 Выберите оптимальный способ оплаты. Подробнее о всех вариантах читайте в разделе «Оплата» 

 Покупатель

 Введите данные о себе: ФИО, адрес доставки, номер телефона. В поле «Комментарии к заказу» введите сведения, которые могут пригодиться курьеру, например: подъезды в доме считаются справа налево. 

 Оформление заказа

 Проверьте правильность ввода информации: позиции заказа, выбор местоположения, данные о покупателе. Нажмите кнопку «Оформить заказ». 

 Наш сервис запоминает данные о пользователе, информацию о заказе и в следующий раз предложит вам повторить к вводу данные предыдущего заказа. Если условия вам не подходят, выбирайте другие варианты.